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Toll free USA: 1 866 670 0251
Mexico: 52 1 984 132 9958





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IDA E VOLTA Cancun-Tulum-Cancun em 185 USD do custo total para 2 passageiros!Book transfers
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Termos e condições de serviço para TulumTransfers

Este acordo é entre a empresa de transporte terrestre 'Universo Cancun'  (nome oficial da empresa TulumTransfers.com), localizada em Cancún, no México, e o cliente:
1. Reservas. O CLIENTE garante que todas as informações sobre a hora de chegada, destino e número de passageiros passadas para a TulumTransfers.com estão corretas e precisas.
2. Se houver alterações na informação de vôo, as datas, o número de pessoas ou o nome do local de destino, o cliente deve ou telefonar para a TulumTransfers.com no +52 (1) 984 132 9958 ou enviar um e-mail para info@TulumTransfers.com, a fim de fazer as correções. Existem custos adicionais se o destino for diferente do local original ou o número de passageiros mudar.
3. Se houver dois ou mais vôos para o mesmo transfer, o cliente deve incluir essa informação na caixa de "Comentários" do formulário de solicitação de serviço. Por favor, note que a TulumTransfers.com irá acompanhar todas as informações do vôo de chegada, mas vai estar alerta e pronta para entrar em contato com a(s) pessoa(s) que chegar mais tarde. Observe também que, às vezes, os aviões estão atrasados. Por esta razão, a TulumTransfers.com fortemente recomenda organizar transfers para cada vôo, a fim de minimizar o tempo de espera no aeroporto.
4. O transfer é para  a hora determinada e para o número de passageiros indicados. Devido a  compromissos com outros cliente, não é possível esperar por outros passageiros não especificados no serviço de transfer reservado.
5. Uma vez que a TulumTransfers.com receber as informações do cliente e o pagamento, a TulumTransfers.com irá enviar uma carta de confirmação com instruções para a chegada. Esta carta será enviada para o endereço de e-mail do cliente no prazo de 24 horas após o recebimento do pagamento.
6. ENCARGOS ADICIONAIS - Para buscas entre18:00 e 6:00, há taxas extras, como segue: 15USD por veículo. Todos os preços mencionados no site são válidos considerando o máximo de 2 peças de bagagem por pessoa. Excesso de bagagem será cobrado em conformidade.
7. Cancelamentos. Se o cliente precisa cancelar o serviço da TulumTransfers.com, haverá um reembolso de 100% se o cancelamento for solicitado 24 horas antes da data de chegada. O reembolso não é processado automaticamente, deve ser solicitados pelo cliente. Esse reembolso será enviado dentro de 15 dias após o cancelamento. Se o cancelamento for apenas para um segmento de uma ida e volta, haverá um reembolso de 25%. Os reembolsos serão feitos através do PayPal. Se o cliente não avisar a TulumTransfers.com sobre qualquer cancelamento, nenhum reembolso será aplicado.
8. Atrasos. Se o número de vôo fornecido pelo cliente está atrasado por qualquer motivo dentro do mesmo dia, a TulumTransfers.com ainda irá fornecer o serviço solicitado.
9. Serviços NÃO incluem gorjetas para os motoristas, gorjetas para carregadores de bagagem, paradas para compras ou quaisquer outras paradas de cortesia. Se uma parada de cortesia é necessária, o cliente deve entrar em contato com a TulumTransfers.com para obter uma cotação.
10. Por favor, entre em contato por e-mail com a TulumTransfers.com para qualquer outra informação específica sobre esse transfer.
11. Acordo. A TulumTransfers.com concorda em fornecer o transporte no horário e o serviço conforme especificado na informação fornecida pelo cliente. A TulumTransfers.com recebe o serviço da Universo Cancun, que é uma empresa de transporte terrestre oficial com permissão legal do Aeroporto de Cancun. A Universo Cancun oferece veículos com todas as permissões exigidas pelas leis do México.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

A TulumTransfers vai oferecer reembolsos para os serviços pagos, nos seguintes casos: Reembolsos são aceitos se forem cumpridos os termos da política de cancelamento. Os reembolsos são feitos através do Paypal no prazo de 15 dias do seu pedido de reembolso. Você será notificado por e-mail sobre status do seu pedido.
1. REEMBOLSO TOTAL - A reserva é cancelada pelo menos 24 horas antes da data de chegada e um reembolso é solicitado imediatamente após o cancelamento.
2. 100% taxa de penalização será aplicada para no-shows.
3. No caso de uma viagem de ida e volta, se apenas um segmento da viagem for cancelado, o cliente tem direito a um reembolso de 25%. Esse reembolso pode ser solicitado em até 15 dias a partir do momento do cancelamento parcial.
4. Todos os reembolsos são processados via Paypal em um intervalo de 15 dias